COOP Jednota Slovakia là chuỗi bán lẻ thực phẩm lớn nhất tại quốc gia này. Được thành lập vào năm 2002, hợp tác xã này hiện có hơn 160,000 thành viên và hơn 1 triệu chủ thẻ khách hàng thân thiết. Tổ chức vận hành 10 trung tâm logistics và 30 hợp tác xã tiêu dùng khu vực, trong đó 26 hợp tác xã quản lý hơn 2,000 điểm bán lẻ trên khắp Slovakia.

• storefront

  Cửa hàng đã lắp đặt

  30 stores

• emoji_objects

  Mẫu đã lắp đặt

  R154, R213, R266

Là đơn vị dẫn đầu thị trường tại Slovakia, COOP Jednota đã và đang khám phá nhiều công nghệ số nhằm đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số cho các cửa hàng ngoại tuyến của mình. Một trong những sáng kiến then chốt là việc áp dụng Nhãn giá điện tử (ESL) để nâng cao hiệu quả vận hành, giảm lãng phí từ nhãn giấy, và giúp nhân viên cửa hàng tập trung vào những công việc hướng đến khách hàng có ý nghĩa hơn thay vì thay thế nhãn giấy thủ công.

Sau khi đánh giá nhiều phương án, COOP Jednota đã chọn giải pháp InforTab của Partron ESL là lựa chọn tối ưu nhờ những ưu điểm vượt trội. Với kiến trúc máy chủ tập trung, hợp tác xã này giờ đây có thể quản lý hàng triệu nhãn một cách liền mạch từ một nền tảng duy nhất. Sai sót về giá đã được giảm thiểu, hoạt động cửa hàng nói chung trở nên hiệu quả hơn, và khách hàng giờ đây có thể tiếp cận thông tin sản phẩm chi tiết như thành phần, giá trị dinh dưỡng và xuất xứ.

Nhờ triển khai InforTab, COOP Jednota đã tiết kiệm được khoảng 300 giờ công mỗi năm vốn trước đây dành cho việc thay thế nhãn giấy. Điều này không chỉ giảm khối lượng công việc cho nhân viên mà còn nâng cao mức độ hài lòng của họ, đặc biệt trong các chiến dịch khuyến mãi diễn ra thường xuyên, đồng thời giảm đáng kể chi phí liên quan đến nhãn giấy. Hơn nữa, chất lượng dịch vụ khách hàng cũng được cải thiện. Thay vì thực hiện các thao tác thay nhãn lặp đi lặp lại, nhân viên cửa hàng giờ đây có thể dành nhiều thời gian hơn để trực tiếp hỗ trợ người mua. Trong thời gian tới, COOP Jednota có kế hoạch mở rộng giải pháp InforTab ra phần lớn trong số 556 cửa hàng trên toàn quốc, qua đó tiếp tục nâng cao cả hiệu quả lẫn trải nghiệm khách hàng.